Zamontowany system alarmowy posiada swoją gwarancję jednak powinien być cyklicznie sprawdzony przez firmę instalującą. Wymóg przeglądu jest określony w aktualnej Normie EN50131, która mówi między innymi o regularnych przeglądach niezależnie od gwarancji elementów systemu w szczególności toru przesyłu sygnałów alarmowych do stacji monitorowania. Nasza firma posiadając ponad dwudziestoletnie doświadczenie ma za zadanie zweryfikować poszczególne sygnały i na podstawie projektu sprawdzić działanie czujników, sygnalizatorów, zasilania awaryjnego i podstawowego.
Zakres prac konserwacyjnych:
Zakres czynności winien być wykonany nie rzadziej niż raz w roku co zostaje potwierdzone protokołem wymaganym w towarzystwie ubezpieczeniowym celem uzyskania odpowiedniej zniżki w składce.
Nasze systemy dodatkowo monitorujemy poprzez stację monitorowania technicznego TMC. Na życzenie klienta udostępniamy wydruk z historii zdarzeń wyjaśniając poszczególne zdarzenia.
TELEWIZJA NAZIEMNA.
Instalujemy i modernizujemy instalacje antenowe telewizji naziemnej i satelitarnej. W ciągu ostatnich kilku lat technika antenowa uległa dużej zmianie. Z mapy Polski zniknęły całkowicie instalacje analogowe i w jej miejsce powstała ogólnopolska sieć telewizji cyfrowej nazywane DVB-T. Nowa technologia spowodowała rozszerzenie ofert programowych dla dotychczasowych i nowych nadawców, dzięki zmianie sposobu nadawania sygnału telewizyjnego oraz dodatkowo zdecydowanie lepszą jakość nadawanych audycji wraz z technologią HD.
Obecnie w szerokim paśmie sygnału obecnych jest kilka multipleksów zwanych MUXami. W każdej części kraju znajdują się one na innej częstotliwości jednak zakres programowy jest identyczny:
MUX 1
MUX 2
MUX 3
Najnowsza propozycja programowa na MUX 4
Do odbioru każdego z nich wymagana jest antena kierunkowa w zależności od regionu kraju i odległości od nadajnika dobierany jest typ i zysk anteny.
Nasz firma pomoże dobrać odpowiedni sprzęt, dokona pomiaru sygnału oraz zastosuje odpowiednie elementy systemu celem uzyskania prawidłowego obrazu.
TELEWIZJA SATELITARNA:
Ogromna ilość nadajników satelitarnych pozwala odbierać na terenie naszego kraju kilka tysięcy programów telewizyjnych w zależności od tematyki i języka. Instalacje wykonywane przez naszą firmę umożliwiają połączenie w jedną sieć programów naziemnej cyfrowej telewizji DVB-T i telewizji satelitarnej. Stosują odpowiednie elementy: multiswitche, wzmacniacze, gniazda, elementy aktywne i pasywne do punktu końcowego doprowadzamy sumę wszystkich sygnałów za pomocą jednego kabla koncentrycznego. Zbudowane instalacje umożliwiają odbiór w każdym gnieździe w domu, biurze, hotelu inne niezależne programy telewizyjne i radiowe.
W jednej z naszych realizacji w hotelu zastosowaliśmy system telewizji naziemnej DVB-T z dostępem do wszystkich aktualnie nadawanych programów oraz telewizja satelitarna niekodowana gdzie zaprogramowanych jest ponad 100 europejskich kanałów satelitarnych: polskie, niemieckie, włoskie, hiszpańskie, rosyjskie, holenderskie, szwedzkie, francuskie, angielskie. Sygnał poprzez multiswitch wprowadzony został w sieć antenową i jednym kablem koncentrycznym doprowadzony do każdego odbiornika z możliwością odbioru niezależnie w każdym z nich. Dodatkowo wprowadzono kanał hotelowy, który emituje przygotowany film reklamowy opisujący hotel, atrakcje na miejscu i w najbliższym otoczeniu. Kolejnym elementem jest możliwość oglądania we wszystkich odbiornikach kanału nadawanego z sali kinowej czyli oglądany film jest emitowany na pozostałych odbiornikach w pokojach hotelowych.
Zastosowane odbiorniki telewizyjne z wbudowanym tunerem satelitarnym pozwalają na sterowanie jednym pilotem pomiędzy kanałami telewizji naziemnej i satelitarnej oraz dodatkowo funkcja hotelowa wymusza uruchamianie odbiornika na dedykowanym kanale, na którym przy uruchamianiu zawsze startuje kanał hotelowy z prezentacją.
Zapraszamy do współpracy.
W ramach naszych usług związanych z systemami parkingowymi dostarczyliśmy i uruchomiliśmy szlaban na parkingu w centrum Gdyni, który między innymi obsługuje klub fitness. Całość zrealizowana na produktach firmy FAAC. Dodatkowym elementem była instalacja systemu zdalnego otwierania szlabanu poprzez telefon komórkowy. Uprawniony użytkownik telefonu po wybraniu wskazanego numeru karty SIM zainstalowanej w sterowniku otwiera szlaban. Aplikacja do wprowadzania i zarządzania uprawnionymi numerami jest dostępna dla osoby w administracji budynku. Całość usługi podlega gwarancji przez okres 24 miesiące.
W miesiącu czerwcu 2016 pojawiła się nowa wersja aplikacji Integra Control do zarządzania systemem alarmowym z poziomu smartfona. Dotychczasowe wersje bezpłatne i płatne zostały połączone w jedną i wprowadzono szereg nowych zmian i powiadomień.
Aplikacja w nowej odsłonie oznacza również nowe funkcjonalności. Pierwszą z nich są powiadomienia PUSH, dzięki którym zarówno użytkownik, jak i instalator mogą otrzymywać
informacje o zdarzeniach – wszystkich lub wybranych. Usługa ta działa w tle, odbiorca jest więc powiadamiany w sposób ciągły o tym, co dzieje się w systemie.
Drugą nowością jest możliwość korzystania z udostępnianej przez firmę SATEL usługi zestawiania połączeń, zapewniającej szyfrowane, w pełni bezpieczne połączenie.
Umożliwia ono zdalne połączenie z centralą alarmową bez konieczności posiadania zewnętrznego adresu IP oraz wykonywania czynności związanych z konfiguracją sieci.
Usługa zestawiania połączeń jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy w systemie alarmowym zainstalowany jest moduł ETHM-1 Plus w wersji 2.02. Jeśli elementem systemu jest
moduł w starszej wersji, aplikacja będzie działać, jednak ta usługa nie będzie dostępna.
Oferujemy bezpłatną aktualizację aplikacji podczas usługi konserwacji systemu alarmowego, dodatkowo każdorazowa zmiana konfiguracji jest aktualizowana przez użytkownika z poziomu smartfona.
Rozwijamy zakres naszych usług o montaż, serwis i konserwację bram przesuwnych, rozwiernych, szlabanów, systemów parkingowych firmy FAAC. Szkolenie odbyło się w siedzibie naszej firmy w Gdańsku przy ulicy Lubczykowej 5, prowadzącym był przedstawiciel producenta, który przekazał pełną wiedzę oraz informacje praktyczne podczas uruchamiania oraz serwisowania systemów bram i szlabanów. Cenna wiedza będzie pomocna przy tworzeniu kompleksowej oferty dla naszych klientów a także podczas bieżącej obsługi naszych oraz przejętych systemów parkingowych.
Prace wysokościowe – przyłącze energetyczne.
Realizacja przyłącza energetycznego w Gdyni.
Uprawniony pracownik Grupy TMC wykonuje prace przyłączeniowe.
W ramach prowadzonych prac kompleksowej instalacji elektrycznej dodatkowo wykonywaliśmy przyłącze energetyczne zasilające budynek wielorodzinny w centrum Gdyni. Dzięki posiadanym uprawnieniom Inwestor również zlecił nam koordynację prac we współpracy z zakładem energetycznym. Nasza firma przygotowała pełną dokumentację techniczną. Prace wysokościowe były prowadzone zgodnie z zasadami bezpieczeństwa. Przyłącza energetyczne wykonujemy na terenie Gdańska Sopotu Gdyni i Kartuz.
– posiadamy uprawnienia do projektowania instalacji elektrycznej wewnętrznej i zewnętrznej w budynkach mieszkalnych, przemysłowych, handlowych, użyteczności publicznej jak szkołach, przedszkolach, szpitalach, przychodniach lekarskich
– wykonujemy instalacje elektryczne na podstawie swoich projektów oraz projektów uprawnionych projektantów inwestora, potrafimy zaspokoić potrzeby wymagających klientów, bo jesteśmy znani z funkcjonalnych rozwiązań
– montujemy osprzęt elektryczny – dobieramy estetyczne rozwiązania lub wskazane przez projektantów wnętrz i Inwestora
– wykonujemy pomiary elektryczne – posiadamy wszelkie niezbędne uprawnienia
– prowadzimy dokumentacje techniczną dla Inwestora i Zakładu Energetycznego
– wykonujemy przyłącza energetyczne zgodnie ze sztuka budowlaną
– koordynujemy dokumentację z zakładem energetycznym Inwestora
Dzięki szerokiej gamie produktów ITC zrealizowaliśmy w ostatnim okresie zlecenie dla naszego klienta w postaci systemu przywoławczego w firmie handlowej. 
Kilka głośników tubowych zostało zainstalowanych w dużym magazynie z materiałami sanitarnymi natomiast pulpit przywoławczy w centrum wydawania i fakturowania. Do pracy wykorzystano wzmacniacz miksujący serii TI-240S. W dalszej części system przywoławczy doposażono w tuner radiowy i odtwarzacz mp3/USB dzięki czemu usunięto wszystkie dotychczasowe odbiorniki radiowe.
Dokonując wyboru firmy instalującej w naszym domu/firmie system alarmowy, telewizję dozorową, centralę telefoniczną najczęściej kierujemy się ceną zaproponowaną przez wykonawcę, a zapominamy o sprawdzeniu fachowości wykonawcy. Nasze bezpieczeństwo powierzamy osobie lub firmie, która ma zadbać o nasze zdrowie i życie przez długie lata dlatego wybór zaufanego specjalisty jest konieczny. Poniżej wskazówki, które pomogą w wyborze wykonawcy:
Pierwsza wskazówka: poproś wykonawcę o OFERTĘ – zawierającą czytelną kalkulację, składającą się ze wszystkich elementów składowych jak: produkt, opis, zdjęcie, cenę, robociznę, termin wykonania usługi oraz przysługujący klientowi okres gwarancyjny.
Druga wskazówka: UPRAWNIENIA wykonawcy – należy zweryfikować uprawnienia, szkolenia, certyfikaty, które świadczą o fachowym podejściu do zagadnień, bo od tego zależy nasze bezpieczeństwo.
Trzecia wskazówka: GWARANCJA – na etapie oferty należy również oczekiwać informacji o warunkach gwarancji. Jeżeli nastąpi uszkodzenie jakiegokolwiek elementu systemu, czy zostanie on zastąpiony na czas naprawy innym podobnym czy pozostaniemy z niekompletnym systemem? Co w przypadku awarii centrali telefonicznej? Taka usterka automatycznie uniemożliwia nam funkcjonowanie i kontakt z klientem! Ważnym czynnikiem przemawiającym za wyborem wykonawcy powinien być serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.
Czwarta wskazówka: SERWIS – każda firma informuje o 24 godzinnym serwisie technicznym ale należy zweryfikować co kryje się za tym pojęciem. Serwis 24h mówi o dostępności pod telefonem osoby technicznej, która w przypadku awarii odbierze od nas połączenie i dokona pierwszego zgłoszenia jednocześnie minimalizując zagrożenie. Jeżeli usterka wymaga dojazdu, serwis powinien tego dokonać w czasie nie dłuższym niż 3 godziny. I warto zadać pytanie: czy wybrana firma realizująca nasze zlecenie jest mobilna i posiada wykwalifikowany personel, który dokona montażu i serwisu systemu? Czy wykonawca jest w stanie w przypadku zgłoszenia wykonać działanie serwisowe w zależności od typu zgłoszenia w ciągu od 3 do 48 godzin?
Piąta wskazówka: UMOWA SERWISOWA – klienta do niczego nie zobowiązuje (oprócz lojalności), a jedynie wykonawcę do działań serwisowych w określonym czasie. Elementem zdecydowanie nie do zaakceptowania jest pozostawienie pod opieką systemu wykonawcy, który w czasie urlopu lub choroby jest nieaktywny „abonent jest poza zasięgiem, proszę spróbować później” gdyż skutki mogą nas drogo kosztować.
Szósta wskazówka: DOKUMENTACJA TECHNICZNA – Każdy wykonawca podpisuje się pod projektem, który realizuje i jest jego autorem. Warto pozostawić projektowanie i montaż w rękach jednego wykonawcy. Po wykonaniu usługi dokumentacja obiektu (np. protokół odbioru systemu, instrukcje obsługi, projekt systemu) muszą być przekazane właścicielowi obiektu.
Firma TMC Sp. z o.o. działa na rynku od 1996 roku stale rozwijając zakres działalności o kolejne gałęzie elektroniki. Na bieżąco zwiększa zatrudnienie zapewniając ciągłość zleceń i przede wszystkim obsługę serwisową klientów. Zdobyte doświadczenie pozwala na realizacje nowych projektów oraz fachowe doradztwo. Każde zgłoszenie jest rejestrowane i dostępne dla klienta wraz ze statusem realizacji. Przygotowana oferta zawiera wszystkie istotne elementy budowanego systemu, opis produktu, zdjęcie, cenę jednostkową, czas realizacji oraz okres gwarancyjny. Po uruchomieniu komplet dokumentów wraz z projektem oraz karta gwarancyjna jest dostępna dla klienta w jego panelu po zalogowaniu. Wszelkie planowane serwisy gwarancyjne i pogwarancyjne są zgłaszane przez nasz dział techniczny.
Tomasz Czerniewicz
Prezes Zarządu TMC
Rzeczoznawca Systemów Zabezpieczenia Osób i Mienia oraz Zarządzania Bezpieczeństwem nr 162/2009
Od 3 sierpnia wprowadzamy udogodnienia dla naszych klientów – płatność kartami płatniczymi za towary zakupione w dziale handlowym. Dodatkowo jako nowość płatność terminalem za usługi serwisowe realizowane u klienta. Chęć realizacji transakcji tym kanałem płatności należy zgłosić przed wykonaniem zlecenia.
Skontaktuj się z nami
