Cyfrowa centrala telefoniczna Micra

Cyfrowa centrala telefoniczna Micra
Micra IP PBX jest uzupełnieniem rodziny doskonale przyjętych przez rynek central Sigma i Optima. Rozwiązania zarezerwowane do tej pory dla dużych firm, dzięki tej centrali stają się dostępne dla mniejszych przedsiębiorstw.
Centrala Micra IP PBX adresowana jest do małych biur i firm liczących od kilku do ponad dwudziestu pracowników. Można w niej łatwo dobrać i zmieniać później potrzebną ilość linii miejskich, wewnętrznych, cyfrowych systemowych oraz ISDN (2B+D) i VoIP. Do dyspozycji użytkowników jest Inteligentna Dystrybucja Ruchu, program Platan CTI, Infolinie i Poczta Głosowa. Można zastosować wiele modeli telefonów, w tym cyfrowe aparaty systemowe, aparaty systemu telefonii bezprzewodowej IP DECT oraz aparaty IP i softphone’y do połączeń VoIP’owych.
Tak mała i niedroga centrala jeszcze nigdy nie potrafiła tak wiele.

Konfiguracja

Wyposażenia miejskie
– do 12 linii analogowych
– do 8 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
– do 30 portów VoIP
– do 6 obsługiwanych kart SIM

Wyposażenia wewnętrzne
– do 24 linii analogowych
– do 8 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)
– do 24 cyfrowych portów systemowych (w miejsce analogowych LW)
– do 128 portów VoIP
*uniwersalne łącze ISDN (2B+D) może być skonfigurowane jako port miejski lub wewnętrzny

Integracja z sieciami IP
1. Karta Platan VoIP (opcja) – do 128 portów VoIP konfigurowanych jako miejskie lub wewnętrzne (do 30 linii miejskich):
– protokoły VoIP: SIP, IAX2
– kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, ADPCM, G.726, GSM
– logowanie do 30 operatorów VoIP z możliwością odbywania wielu rozmów jednocześnie
– 2 gniazda ethernet (WAN i LAN)
– wbudowany router
2. Współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN
3. Otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
4. Zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub z wykorzystaniem protokołu TCP/IP (przez kartę LAN centrali lub przez port RS komputera podłączonego do centrali i do sieci LAN),
5. Współpraca z aparatami systemu IP DECT
6. Możliwość zabudowy w szafie 19″ (wersja RACK 2U) – łatwa wymiana obudowy

Call center w centrali
1. INFOLINIE – system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response – Ineraktywna Obsługa Głosowa), do 4,5h nagrań w standardzie!
2. Precyzyjny wybór adresata:
– równomierna dystrybucja ruchu – UCD,
– połączenia wg specjalizacji,
– połączenia wg zidentyfikowanego numeru abonenta dzwoniącego – ACD
– przenoszenie wywołań na inne numery wewnętrzne lub miejskie w trybie bezwarunkowym, gdy abonent nie odbiera, gdy zajęty.
3. Pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych
4. Zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa (opcja)
5. Współpraca z rejestratorami rozmów, obsługa numeru 112

System redukcji kosztów
– rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 254 użytkowników centrali – abonentów fizycznych i wirtualnych)
– optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu
– zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent
– kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów – wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR
– karty GSM obsługujące do 6 kart SIM dowolnych operatorów
– dzięki karcie Platan VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej.